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Comment suivre ma commande ?

Une fois votre commande expédiée, nous vous envoyons un e-mail d'expédition avec un lien de suivi. Vous pouvez y suivre votre colis.

Quel transporteur livre ma commande ?

Le transporteur dépend de votre pays de livraison :

  • Slovénie : GLS, Pošta Slovenije ou DPD
  • Croatie : GLS ou DPD
  • Italie : GLS ou BRT (Bartolini)
  • États-Unis : FedEx
  • Autres pays : GLS ou DPD

Votre e-mail d'expédition et votre lien de suivi indiqueront le transporteur spécifique de votre colis.

Quelques notes utiles :

  • Le suivi ne devient actif qu'après que le colis a été remis au transporteur. Il peut s'écouler quelques heures après l'expédition avant que le premier scan n'apparaisse.
  • Si votre commande n'a pas encore été expédiée (par exemple, elle est toujours en cours de traitement ou en attente), aucun numéro de suivi n'existe encore.
  • Si vous ne trouvez pas votre e-mail d'expédition, veuillez vérifier votre dossier de spam, ou répondez avec votre numéro de commande et nous vous renverrons les détails de suivi.