Paczka może zostać do nas zwrócona jako niedostarczalna z kilku powodów, na przykład:
- nie została odebrana z punktu odbioru w okresie przechowywania przez przewoźnika,
- adres dostawy był niekompletny lub nieprawidłowy, lub
- przewoźnik nie był w stanie dostarczyć przesyłki po kilku próbach.
Gdy zwrócona paczka do nas dotrze, skontaktujemy się z Tobą, aby uzgodnić jedną z poniższych opcji, zgodnie z naszymi zasadami:
- Ponowna wysyłka. Możemy wysłać Twoją paczkę ponownie, ale koszt ponownej dostawy pokrywasz Ty. Poinformujemy Cię o kwocie przed wysyłką.
- Zwrot pieniędzy. Alternatywnie, możemy zwrócić pieniądze za zwrócone przedmioty zgodnie z naszą polityką zwrotów.
Aby przyspieszyć ten proces, odpowiedz, podając numer zamówienia i potwierdź preferowaną opcję oraz kompletny adres dostawy.
